Настоящие извинения – это действия. Тут можно было бы и закончить. Если это понять, то жизнь станет сложнее, но прекраснее. Я много путешествую с дочерью, и она, как всякий ребенок, ведет себя неудобно. Например, всё время наступает мне на ноги. Особенно когда идет сзади. Бр-р-р-р! Оттаптывает пятки и отрывает задники. Я каждый раз прошу ее этого не делать, и она довольно искренне и мило просит прощения, говорит, что делает это не специально, но под контроль свои действия не берет. И таковы большинство людей. Они просят прощения и продолжают. Однажды я устала и решила тоже разочек ей на ногу наступить. Что тут было! И крики, и писки, и попытки отомстить... Она наступила мне на ногу в отместку раз десять, пока не успокоилась. Тут уж я разозлилась и высказала ей за все порванные задники. А она и отвечает, что может еще раз попросить прощения, но это будет уже не искренне. И только с третьего раза мне удалось донести, что в какой-то момент людям не нужны извинения. Им нужны простые действия. Нужны не извинения, а изменения. Особенно там, где можно что-то сделать. А в большинстве случаев что-то сделать возможно. Кстати, пока дочь сердилась и наступала мне на ноги сознательно, она взяла это под контроль. Теперь случайно не наступает. Хотя оторванных задников всё равно не вернешь. Но меня предупреждали, что дети – это дорого. Как и изменения.